住宅設備工事ってナニ?リファテックの仕事 | 八王子の住宅設備メンテ会社 リファテック 工事・営業・コールセンター採用求人サイト

042-696-5690 042-696-5690

【受付時間】
平日9:00-17:00

求人応募フォーム

WORKS
リファテックのシゴト

リファテックのシゴト

リファテックのシゴトとは?

  • 施工スタッフの1日の流れ1

    リファテックの事業について

    リファテックは、地元八王子を中心に、関東圏内のマンションに関わる、給湯器やエアコンといった住宅設備の設置・修理・交換工事を行っている会社です。

    お客様は、マンションを管理しているマンション管理会社様、そして実際にお困りになられている個人の方々が中心。コールセンター・営業・工事スタッフの3部門が連携して、お客様の住宅設備トラブルを解決しています。

  • 施工スタッフの1日の流れ2

    マンションの設備設置・修理を実施!

    リファテックでは、主にマンションに設置されている、ガス給湯器やエアコンをメインに扱い、マンション設備の設置や故障した設備の修理を行っています。
    皆さんがお住いの住宅でも、「お湯が出ない」トラブルや、「エアコンが動かない」トラブルなど、起きたことは無いでしょうか。そういったトラブルに対し、マンションの管理会社様からご連絡を頂いたり、もしくは直接お客様からご連絡いただき、私達が出動します!

  • 施工スタッフの1日の流れ3

    24時間コールセンターがいつでも受付!

    お付き合いのある管理会社様やお客様から、リファテックでは24時間サポートができるよう、常時受付体制をとっています。住宅設備の故障は、生活に関わる重要な問題。
    そこで、自社のコールセンター部門と、24時間対応可能なコールセンターによって、いつでもお客様のご要望に応えられるよう、準備しています。

  • 施工スタッフの1日の流れ4

    管理会社様との協力体制を大切にしています

    重要なのは、より多くの方々へ、リファテックのサービスを提供できること。
    そのため、私達はコールセンターと施工スタッフだけでなく、管理会社様と常に良好な関係を築き、そして新たなお客様との関係を築けるよう、営業スタッフ部隊がいます。
    管理会社様と、「どんなトラブルでお困りの方がいるのか」「どんな対応を求められているのか」、営業スタッフが定期的にお伺いし、常に最高のサービスを提供できるよう、奮闘しています。

  • 施工スタッフの1日の流れ5

    営業スタッフと工事スタッフが協力して対応!

    工事スタッフは、ガス給湯器やエアコンなど、ガスや配管・電気に関わる資格を取得し、工事の専門スタッフとして、お客様先を訪問&工事を行います。

    そして、営業スタッフも、現場やお客様のトラブル状況がわかるように、工事の知識を身に着け、簡単な工事なら対応できるスキルを身に着けています。

    工事スタッフと営業スタッフは別々ではなく、協力してお客様に対応できるよう、全員が”サービスマン”として活躍できる教育体制を組んでいます!

お問い合わせバナー
Topへ